• ¿Qué servicios presta?
Objetivos:
Defensa de los derechos y libertades de los pacientes y usuarios del sistema sanitario, mediante el esclarecimiento de los actos y las resoluciones de la Administración relacionados con los servicios sanitarios y socio-sanitarios.
Atención preferente y urgente a la situación individual de quién presenta la consulta o queja, con la finalidad de obtener la solución en el menor plazo posible.
Facilitar la información que demande la ciudadanía y promover iniciativas y encuentros con colectivos, asociaciones, y profesionales relacionados con la salud y con los servicios sanitarios.
Realizar y trasladar a la Administración propuestas que mejoren la prestación del servicio, con especial atención a la calidad.
Escuchar y trasladar eficazmente a las Administraciones Públicas las necesidades que nos transmitan los usuarios, pacientes o familiares, así como el colectivo de profesionales del área; respecto a sus necesidades, peticiones y opiniones individuales y colectivas.
